FAQ

FAQ

Электронная коллекция музея Эрарта насчитывает более 5 000 работ современных художников. Мастерская создает репродукции этих работ в любом размере без потери качества даже при значительном увеличении исходника. Меняя режимы сканирования, мы максимально точно передаем все нюансы колорита и фактуры оригинала. Выбирая работы в Erarta Shop, вы можете не просто украсить дом или офис, но и собрать собственную коллекцию произведений искусства.

Принт — это репродукция картины на холсте или бумаге. Жикле (от фр. giclee — распыление, разбрызгивание) — это тоже принт, но специалисты мастерской Эрарты по собственной технологии дорабатывают холст вручную с помощью красок, гелей, лаков и других материалов. Такой подход позволяет создать объемную поверхность, наложить «живые» мазки, проявить фактуру холста, имитировать старение картины или достичь иных спецэффектов.

Техника жикле предполагает ручную доработку художником изображения, напечатанного на холсте. Мастер использует текстурный гель или краски (маслом) в зависимости от техники исполнения оригинала. Как правило, он наносит только основные штрихи, покрывая до 30% поверхности картины.

Премиум жикле — это покрытие гелем и красками практически всей поверхности холста. Так репродукция приобретает особую фактуру и максимальное сходство с оригиналом.

Заказ будет готов в течение 7 рабочих дней со дня его оплаты. Вы также можете оформить срочный заказ (до 3 рабочих дней) за дополнительную плату.

Есть несколько способов оплаты заказа:

  • Наличный расчет
  • Банковская карта
  • Банковский перевод
  • PayPal

Подробнее об оплате

По почте: shop@erarta.com или по телефону: 8 800 222 68 91 (ежедневно с 10:00 до 22:00, по вторникам — с 10:00 до 18:30).

Наш адрес: 199106, Санкт-Петербург, Васильевский остров, 29-я линия, дом 2. Здание музея современного искусства Эрарта.

Нет. Заказ начнут выполнять только после 100% предоплаты.

Вы можете проверить статус вашего заказа в личном кабинете на сайте интернет-магазина Erarta Shop.

Мы доставим товар по Петербургу бесплатно при заказе от 5000 рублей. Если сумма заказа меньше 5000 рублей, то доставка будет стоить 300 рублей.

У доставки «премиум» нет ограничений по габаритам и весу груза. Сроки доставки сокращены, есть возможность получить заказ в любое удобное для вас время.

Вы всегда можете получить индивидуальную консультацию по телефону: 8 800 222 68 91 (ежедневно с 10:00 до 22:00, по вторникам — с 10:00 до 18:30).

Зайти в личной кабинет, перейти во вкладку «Заказы» и напротив своего заказа вы увидите кнопку «Оплатить».

Это зависит от комплектации и города доставки. Если репродукция не натянута на подрамник, ее свернут и уберут в тубус. Если картина на подрамнике, ее обернут стрейч-пленкой. При доставке заказа транспортной компанией работу дополнительно упакуют в бабл и картон.

Подрамник – это деревянное основание, на которое крепится картина.

Такой услуги у нас пока нет.

На сайте представлены самые популярные размеры, но вы можете указать индивидуальные параметры. Ограничение лишь одно: минимальная сторона картины не должна превышать 1,3 метра.

  1. Повторить попытку оплаты, но не ранее чем через 20 минут
  2. Попробовать оплатить через другой браузер
  3. Попробовать оплатить другой банковской картой
  4. Связаться с нами по телефону: 8 800 222 68 91 или по почте: shop@erarta.com

Нет, такие услуги мы не предоставляем.

Да. Укажите в комментариях к заказу, что вы хотите оплатить по счету, вам позвонит менеджер интернет-магазина и расскажет о дальнейших действиях.

Да. В корзине при оформлении заказа выберите опцию «Подарочная упаковка».