Покупателям

Регистрация

Регистрация позволяет вам сохранять и отслеживать текущее состояние ваших заказов в вашем Личном кабинете, сохранять содержимое корзины при уходе с сайта, иметь историю заказов.

Для регистрации вам необходимо указать логин, пароль и e-mail. Если вы уже зарегистрированы на сайте erarta.com, то ваша учетная запись доступна и сайте shop.erarta.com.

 

КАК ЗАКАЗАТЬ ПРИНТ ИЛИ ЖИКЛЕ

Чтобы приступить к заказу принта или жикле понравившейся работы, раскройте картину на весь экран, наведя на неё курсор, и нажмите кнопку «Заказать копию».

Дальнейшая процедура заказа производится с помощью специального конструктора.

Вам предложат сделать три последовательных шага:

  1. выбор материала, размера, упаковки;
  2. оформление: подрамник, паспарту, багет.
  3. Последний шаг перед оформлением заказа, на нём вы можете выбрать дальнейшие действия:
  • вернуться назад и отредактировать заказ;
  • оформить заказ, следующий шаг — переход к выбору способа доставки и оплате;
  • положить работу в корзину с переходом на страницу вашей корзины;
  • положить работу в корзину и выбрать ещё другие.

После завершения этого этапа вы может перейти к следующим двум шагам, которые помогут определить способ доставки, оплаты и оплатить заказ.

Стоимость заказа пересчитывается на каждом шаге в зависимости от выбранных параметров и способа доставки. 


Внимание! Если вы не зарегистрированы или не авторизованы на сайте shop.erata.com или erarta.com, при закрытии браузера все данные о заказе из корзины будут утеряны.

Вы можете следить за состоянием исполнения заказа в Личном кабинете или по сообщениям автоинформирования в вашей электронной почте.


Срок изготовления заказа

Стандартный срок изготовления заказа составляет семь рабочих дней (мастерская интернет-магазина работает ежедневно, кроме субботы и воскресенья).

Срочный заказ

При необходимости вы можете оформить срочный заказ. Для этого укажите желаемую дату получения готового заказа в поле «Комментарии». При изготовлении до 3 рабочих дней наценка за срочность составляет 50% от стоимости заказа, до 5 рабочих дней — 20%. После оформления заказа менеджер свяжется с вами и согласует стоимость. Затем вы сможете оплатить заказ.

 

Заказ сувенирной продукции

Срок формирования и подготовки к доставке заказа на сувенирную продукцию составляет 3 рабочих дня после оплаты. Информацию по срокам исполнения заказа, включающего сувенирную продукцию и репродукции картин, вы можете получить у менеджеров интернет-магазина по тел. (812) 324-68-91, по будним дням с 10.00 до 22.00.

 

ОФОРМЛЕНИЕ ТОВАРА ИЗ РАЗДЕЛА «ПРИНТЫ И ЖИКЛЕ».

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ.

Если в конструкторе среди предлагаемых размеров копий вы не нашли нужного, либо у вас возникло желание оформить репродукцию картины на заказ более изыскано, то на втором шаге конструктора вы можете воспользоваться формой «Индивидуальный заказ» и описать свои пожелания.

По указанному телефону с вами свяжется менеджер арт-салона для уточнения всех деталей заказа.


Формирование многокомпонентного заказа

Для заказа сразу нескольких картин, а также сувенирной продукции, после оформления первой работы или сувенирного товара — нажмите «Продолжить покупки». После выбора последней позиции заказа, нажмите «Оформить заказ» или перейдите в «Корзину товара» для формирования заказа.


Отслеживание заказа

Оформленный заказ размещается в вашем Личном кабинете на закладке «Мои заказы». Можно отследить его историю по смене статусов или посмотреть архив заказов.